Politique de livraison

Dernière mise à jour : 2025-05-31

À la petite boutique de Julie, tous les produits vendus sont des biens numériques téléchargeables, livrés par voie électronique uniquement.

1. Mode de livraison

Après confirmation du paiement, vous recevrez un lien de téléchargement :

• Par courriel à l’adresse utilisée lors de la commande

• Aucun envoi postal ou physique ne sera effectué.

2. Délai de livraison

• La livraison est instantanée dans la majorité des cas.

• Si vous ne recevez pas votre lien dans les 15 minutes suivant l’achat, veuillez vérifier votre boîte de courriels indésirable (spam).

• En cas de problème, vous pouvez nous contacter à : [adresse courriel]

3. Conditions d’accès

• Le lien de téléchargement est personnel et non transférable.

• Le lien peut être limité dans le temps ou au nombre de téléchargements, selon le produit.

• Il vous est recommandé de sauvegarder le fichier dès réception.

4. Responsabilité du client

Nous ne pouvons être tenus responsables si :

• Le courriel fourni est erroné,

• Votre boîte de réception bloque le message (filtrage anti-spam),

• Vous supprimez ou perdez le lien avant le téléchargement.

5. Assistance

Pour toute question relative à la livraison numérique ou à l’accès à vos fichiers :

Courriel : Lapetiteboutiquedejulie@outlook.com