top of page

Politique de confidentialité

​

Date de dernière mise à jour : 2025-05-31

À la petite boutique de julie, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site web, conformément aux lois applicables, incluant la Loi 25 du Québec et la LPRPDE.

1. Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Prénom et nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (transmises de manière sécurisée à nos partenaires de paiement)

  • Adresse IP, type d’appareil, données de navigation (via témoins de connexion ou cookies)

  • Historique des achats

  • Toute autre information fournie volontairement (ex. : formulaire de contact, sondage)

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations de commande, factures et notifications de suivi

  • Gérer les retours et le service à la clientèle

  • Personnaliser votre expérience d’achat

  • Vous envoyer des infolettres et promotions (avec votre consentement)

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

  • Se conformer à nos obligations légales

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, notamment :

  • Nos partenaires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal, etc.)

  • Services de livraison (ex. : Postes Canada, Purolator, etc.)

  • Plateformes d’infolettre (ex. : Mailchimp, Brevo, etc.)

  • Fournisseurs d’hébergement ou de traitement de données

  • Autorités gouvernementales si requis par la loi

Ces tiers doivent respecter la confidentialité et utiliser les données uniquement aux fins prévues.

4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique (ex. : panier d’achats)

  • Analyser la fréquentation du site

  • Personnaliser les recommandations de produits

  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via votre navigateur.

5. Consentement et désabonnement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sauf lorsqu’une conservation est exigée par la loi.

Pour vous désabonner de notre infolettre ou de nos communications promotionnelles, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement au bas de chaque courriel ou nous contacter.

6. Sécurité des renseignements

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (SSL, pare-feu, accès restreint, etc.) pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous avez les droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Corriger des renseignements inexacts

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de certaines exceptions)

  • Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous jugez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer vos droits, contactez-nous par écrit (voir section 9).

8. Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, ou tel qu’exigé par la loi (ex. : conservation des données fiscales pendant 7 ans).

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, voici les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements :

Nom :Julie Canac-Marquis
Courriel : lapetiteboutiquedejulie@outlook.com

10. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité au besoin. Toute modification importante sera communiquée sur le site ou par courriel, le cas échéant.

bottom of page